코딩하는 공무원

"칭찬이 모든 것을 해결할 수 있다"...세상만사 그것만 가지고 해결할 수 없는 상황도 많을 테지만, 칭찬은 오히려 평소보다는 결정적인 순간에 그 문제를 해결할 수 있는 중요한 자양분임에 틀림없다. 관리자로서나 동료로서나... 갑자기 나를 돌아보는 계기가 되어 1독한 책을 다시 떠내 들었다. 만병통치약 같은 주장에 대해서는 동의하기 어려우나 방향은 맞지 않을까? ★★★제1장 범고래 샴이 가르쳐준 지혜긍정적인 면을 강조한다저희는 부정적인 행동이 아닌 긍정적인 행동을 강조하죠. 조련사들은 범고래가 요구한 것을 잘해냈을 때 많은 관심과 주의를 기울입니다. 잘못한 일은 못 본 척 하고 행동을 재빨리 다른 곳으로 유도하죠. (p35)잘한 일에 집중한다'잘못된 행동을 유발하지 않도록 하기 위해서는 그 행동에 많은..