코딩하는 공무원

민간 기업의 사원들이 갖는 자신의 업무에 대한 '간절함'과 '처절함'을 느끼게 해주는.... 어떻게 하면 상사와 고객의 머릿속에  '그림'을 그릴 지에 대한 고뇌가 담긴 책이다. 글이 젋고 유쾌하다. 그래서 그런지 자신감이 있고 강렬하다 ★ ★ ★ ★ 1. Focus, 근본적으로 중요한 게 뭘까의도가 어떻든 원래 하려던 말이 무엇이었든, 핵심은 '상대방의 뇌 속에 연상된 것이 무엇인가?'이다. 정리하면, 자신이 무엇을 말했느냐보다 상대방의 머릿속에 어떤 그림이 그렸느냐가 더 중요하다. (p30)나의 구구절절한 설명을 처음부터 끝까지 인내심을 가지고 들어주는 사람은? 엄마밖에 없다. 엄마도 세 살 때까지만 들어주실 뿐이다. 따라서 당연히 그분은 이렇게 말씀하신다."아, 시끄럽고. 이 일을 왜 하는 하는데?..